关键的原因有两个,一个是在合适的时机满足了用户的核心需求; 网站易用性是什么。一个网站即使有很杰出的创意,有很好的营销渠道,有很好的推划等,但是如果没有良好的易用性,它仍然不会是一个优秀的网站。一个真正的网站必须同时具备良好的创意和易用性两个方面。虽然网站的外观设计一般，但是易用性却直接决定用户的核心感受。
易用性一直是网站策划的核心重点之一。那么如何来理解网站的易用性呢？
从概念上来说, 网站易用性是什么？是为了用户方便地使用网站。而网站的导航、网站内容的组织方式、网站功能的流程都是涉及网站易用的方面。关于这些方面的研较多,在英文中称之为 usability,是研究用户使用网站产品和服务的体验的过程。用户的体验主要来自于用户与产品的界面的交互过程,现在设计强调“以用户心”,说起来很容易,但做起来很难。易用性从产品策划一开始就要考虑,并贯穿整个网站的所有产品。产品策划内容具体参考如下链接：
如果说网站的定位、网站的战略和创意,决定的是网站的方向,那么网站易用性是什么，决定的就是如何良好地贯彻网站的定位和战略。就像一个组织要取得良好的成果一样，战略和执行都要做好,两者不能偏废。从战略的角度看,“做正确的事”比“地做事”重要,对于网站的定位和创意能否形成差别化,在合适的时机满足用充分满足的需要是最关键的。但是,从另外一个角度看,特别是在互联网产品化相当严重的情况下,网站易用性本身的重要性就越来越明显。比如做博客、个人空间的网站不少,做社区的网站也很多,基本上没有什么高深的技术门槛,很容易形成同质化非常高的产品。这个时候,有良好易用性的产品往往能够获得用户的青睐。
