曾经在北京某地区的电影院看电影,电影院出售饮料和爆米花,但是买了饮料和爆米花进入影院后,却没有一个很方便地放饮料和爆米花的地方,为什么不能在前一排的椅子后边增加可拉伸出来的小桌子呢,这样,看电影的时候,可以把饮料和爆米花放在上面。一手拿爆米花,一手拿饮料,很不方便。这就是网站易用性没有做好的例子。

最近,偶然发现好丽友有一款口香糖盒子,给人印象挺深。一般的口香糖,打开盖子,就可把口香糖倒出来,但是,往往可能一下子倒出来好几颗,然后,又得把倒出来的口香糖倒回去,而那款口香糖盒子的设计比较独特,那个盖子可上下移动,在移动的过程中,可控制其每次只能顶出来一颗口香糖,这样就解决了一倒就出来很多颗,然后不得不再放回去的问题。这样的设计非常人性化,这就是一个易用性做得好的简单例子。

网站易用性主要是针对用户体验来说的,用户体验是指用户在使用产品或者服务的过程中,建立起来的纯主观的心理感受。而易用性就是为这种用户体验负责的,它的核心问题就是为用户提供最方便和最愉悦的产品体验。

在谈网站易用性之前,还需要首先解决可用性的问题。网站产品首先应该是可用的,然后才能考虑易用。如果产品连基本的功能实现都成问题,易用性就不用考虑了,所以应首先考虑可用性。可用性具体内容参考如下链接：http://www.zhiyuanit.com.cn/。

易用性这个问题不仅存在于其他产品之中,也存在于网站产品之中。那么从网站的角度看,如何来实现易用性，为用户提供最方便和最愉悦的产品体验呢？

先来看看网站用户最常用的一个操作:用户登录。有些网站的登录框放在左侧,有的则放在右侧。表面上,这是一个无关痛痒的问题。但是,登录位置同,对用户行为的影响也是不同的。把登录框放置在右侧,是为了让用户更方用鼠标点击,原因是通常鼠标都位于屏幕的右侧。这是一个很细节的问题,但个细节问题因为平常到不能再平常,所以,很少人能真正重视这个问题。网站易用性往往是很细节的问题,而往往是表面简单的问题反映了是不是对用户体验有深刻理解。

再来看看Haol23Haol23网站是简单的网址导航,没有什么高深的技术在里面，但是它流量很大,曾经是中国互联网历史上最出名的个人网站之一。但是它的网页看上去平淡无奇,不仅在中国,在国外,比如美国的 craigslist页面设计并不漂亮，但也深受用户的喜爱。为什么这些看上去很土的网站建设,却取得了如此骄人的成绩呢？